Điều khoản
sử dụng

Quotely là nền tảng AI hỗ trợ bán hàng tự động trên các kênh chat (Zalo, Facebook Messenger) dành cho các cửa hàng và doanh nghiệp tại Việt Nam. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Mỗi tài khoản thuộc về một cửa hàng (tenant) duy nhất.
• Bạn không được chia sẻ tài khoản hoặc cấp quyền truy cập cho bên thứ ba khi chưa được phép.

• Bạn chỉ được sử dụng Quotely cho mục đích kinh doanh hợp pháp.
• Không sử dụng dịch vụ để gửi spam, nội dung lừa đảo, hoặc vi phạm chính sách của Facebook/Zalo.
• Quotely có quyền tạm ngưng tài khoản vi phạm điều khoản.

Khi kết nối trang Facebook hoặc Zalo OA, bạn ủy quyền cho Quotely:

• Nhận và xử lý tin nhắn từ khách hàng của bạn.
• Gửi trả lời tự động thay mặt trang của bạn.
• Truy cập thông tin trang (tên, ID) để cấu hình dịch vụ.

Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt.

• Các gói dịch vụ có giới hạn về số trang kết nối, số tin nhắn, và tính năng.
• Nâng cấp hoặc hạ cấp gói được thực hiện trong phần Thanh toán.
• Quotely có quyền thay đổi giá dịch vụ với thông báo trước 30 ngày.

• Quotely cung cấp dịch vụ “nguyên trạng” (as-is) và không đảm bảo AI sẽ trả lời chính xác 100%.
• Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và giám sát nội dung trả lời tự động.
• Quotely không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ nội dung AI tạo ra.

Bạn có thể ngưng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Quotely có quyền chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sau khi thông báo. Khi chấm dứt, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: contact@quotely.vn