Điều khoản
sử dụng

Quotely là nền tảng AI hỗ trợ bán hàng tự động trên các kênh chat (Facebook Messenger, Zalo) dành cho các cửa hàng và doanh nghiệp tại Việt Nam, do CÔNG TY TNHH VIGENTIX cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

• Đơn vị cung cấp: CÔNG TY TNHH VIGENTIX
• Mã số thuế: 0402340260
• Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Bạch Đằng Complex, 50 Bạch Đằng, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
• Email: contact@quotely.vn

• Bạn phải đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để sử dụng dịch vụ cho mục đích kinh doanh.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Mỗi tài khoản thuộc về một cửa hàng (tenant) duy nhất.
• Bạn không được chia sẻ tài khoản hoặc cấp quyền truy cập cho bên thứ ba khi chưa được phép.

• Quotely Bạn chỉ được sử dụng cho mục đích kinh doanh hợp pháp.
• Không sử dụng dịch vụ để gửi spam, nội dung lừa đảo, hoặc vi phạm chính sách của Facebook (Meta) và Zalo.
• Bạn có trách nhiệm tuân thủ điều khoản và chính sách của các nền tảng mà bạn kết nối.
• Quotely có quyền tạm ngưng tài khoản vi phạm điều khoản.

Khi kết nối trang Facebook hoặc Zalo OA, bạn ủy quyền cho Quotely:

• Nhận và xử lý tin nhắn từ khách hàng của bạn.
• Gửi trả lời tự động thay mặt trang của bạn.
• Truy cập thông tin trang (tên, ID) để cấu hình dịch vụ.

Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt.

• Các gói dịch vụ có giới hạn về số trang kết nối, số tin nhắn, và tính năng.
• Thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán PayOS (chuyển khoản ngân hàng / mã QR). Hóa đơn VAT được xuất theo thông tin bạn cung cấp.
• Nâng cấp hoặc hạ cấp gói được thực hiện trong phần Thanh toán.
• Trừ khi có quy định khác, các khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại cho thời gian sử dụng còn lại sau khi bạn hủy gói.
• Quotely có quyền thay đổi giá dịch vụ với thông báo trước 30 ngày.

• Nền tảng, phần mềm, thương hiệu và nội dung của thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH VIGENTIX.
• Dữ liệu và nội dung bạn nhập vào hệ thống vẫn thuộc về bạn; bạn cấp cho chúng tôi quyền xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ.

• Quotely cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo AI sẽ trả lời chính xác 100%.
• Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và giám sát nội dung trả lời tự động.
• Quotely không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ nội dung AI tạo ra.

Bạn đồng ý chịu trách nhiệm và bồi thường cho đối với mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ sai mục đích, vi phạm điều khoản này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba. CÔNG TY TNHH VIGENTIX.

Bạn có thể ngưng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Quotely có quyền chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sau khi thông báo. Khi chấm dứt, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua dịch vụ hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH VIGENTIX
• Tầng 8, Tòa nhà Bạch Đằng Complex, 50 Bạch Đằng, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
• Email: contact@quotely.vn